Contrato de Prestación de Servicio Logístico para Repartidores
Razón Social: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE COMERCIAL DE LA CENTRAL]
CUIT: [CUIT] · Domicilio legal: [DOMICILIO], San Francisco, Córdoba, Argentina.
1. Naturaleza de la relación
2. Objeto del contrato
El Repartidor presta servicios de logística de última milla a través de la plataforma Envios SF, retirando pedidos en los comercios adheridos y entregándolos en los domicilios indicados por los usuarios dentro de la zona operativa habilitada.
3. Proceso de habilitación
- El Repartidor debe completar el registro con sus datos personales reales: nombre, DNI, domicilio, teléfono y correo electrónico.
- Debe proporcionar un alias o CBU bancario válido a su nombre para la acreditación de liquidaciones.
- La Central verificará la identidad y antecedentes del Repartidor antes de aprobar su habilitación.
- La Central puede solicitar documentación adicional (DNI, seguro de vehículo, etc.) según lo requiera.
- La habilitación puede ser aprobada, observada o rechazada sin expresión de causa obligatoria.
4. Condiciones de operación
- El Repartidor activa su disponibilidad desde la aplicación y recibe notificaciones de nuevos pedidos en su zona.
- La aceptación de un pedido implica el compromiso de completar el retiro y la entrega en tiempo y forma.
- El Repartidor debe respetar el estado del pedido reportándolo en la app en cada etapa: aceptado, retirado, entregado, con foto de entrega si se requiere.
- Queda prohibido realizar cobros adicionales al usuario al momento de la entrega, salvo instrucción expresa de la Central.
- El Repartidor debe tratar con respeto a los comercios, usuarios y cualquier persona involucrada en la operación.
- El Repartidor es responsable de contar con los habilitantes necesarios para circular: licencia de conducir, seguro del vehículo y documentación requerida por las autoridades.
5. Esquema de liquidación y pagos
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Pago base por entrega | Monto fijo por cada pedido entregado exitosamente (configurable por la Central) |
| Variable por distancia | Monto adicional por kilómetro recorrido según la distancia estimada del recorrido |
| Deducciones | Pueden aplicarse por cancelaciones imputables al repartidor, entregas fallidas o incumplimientos |
| Bonos | La Central puede definir bonos por volumen, horario nocturno u otras condiciones especiales |
- Los montos base y variables son configurados por la Central y pueden modificarse con notificación previa.
- Los pedidos en curso al momento del cierre diario (00:00) pasan a la jornada siguiente.
- La Central emitirá un resumen de liquidación accesible desde la plataforma.
6. Obligaciones del Repartidor
- Operar dentro de la zona habilitada por la Central.
- Mantener el vehículo en condiciones aptas para el transporte de mercadería.
- Activar y desactivar el estado "activo" de forma honesta, reflejando su disponibilidad real.
- Reportar en la app cada etapa del pedido (retiro, en camino, entregado).
- Resguardar los productos durante el transporte, siendo responsable ante daños ocasionados por negligencia.
- No subcontratar ni ceder su cuenta a terceros.
- Mantener actualizado su alias/CBU para no interrumpir las liquidaciones.
- Notificar a la Central ante imposibilidad de completar una entrega asignada.
7. Obligaciones de la Central
- Proveer la app y la plataforma operativa para la gestión de pedidos.
- Ejecutar las liquidaciones automáticas en los plazos establecidos.
- Brindar soporte ante inconvenientes operativos vía WhatsApp +54 9 3564 50-6221.
- Notificar cambios en las condiciones de pago o funcionamiento con anticipación razonable.
8. Suspensión y baja del servicio
- La Central puede suspender temporalmente un Repartidor ante: entregas fallidas reiteradas, conductas inapropiadas, uso irregular de la cuenta o quejas fundadas.
- La baja definitiva procede ante incumplimientos graves, reiteración de suspensiones, o a solicitud del Repartidor.
- Ante baja, las liquidaciones pendientes correspondientes a pedidos ya completados serán abonadas en el próximo ciclo de cierre.
9. Responsabilidades y seguros
- El Repartidor opera con su propio vehículo y es responsable de contar con el seguro adecuado.
- La Central no asume responsabilidad por accidentes de tránsito, daños al vehículo del Repartidor ni lesiones personales durante la operación.
- El Repartidor es responsable civil ante el usuario por daños a la mercadería ocurridos durante el transporte por su negligencia.
- Se recomienda al Repartidor gestionar un seguro de responsabilidad civil independiente.
10. Protección de datos personales
Los datos del Repartidor (nombre, foto si aplica, calificación) pueden ser visibles para los usuarios y comercios a los efectos operativos. Los datos sensibles (DNI, CBU, datos bancarios) no serán cedidos a terceros salvo requerimiento judicial. El uso de datos se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina).
11. Modificaciones al contrato
La Central podrá actualizar estas condiciones notificando al Repartidor con al menos 5 días hábiles de anticipación por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
12. Jurisdicción y ley aplicable
Para cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de San Francisco, Córdoba, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Se aplica la legislación argentina vigente.
13. Aceptación
Al completar el registro en la plataforma Envios SF y marcar la casilla de aceptación de términos, el Repartidor declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones del presente contrato. La fecha y URL del contrato vigente al momento del registro quedan registradas en el sistema.